Es gibt ein neues Video vom Telco Summit!
Heute: Richard McCabe, Regional Planning Director bei Publicis Asia, über Social Networks auf mobilen Endgeräten, die Blackberry- und Smartphone-Explosion in Asien, individuell angepasste Tarife (MeinBase), und das Fehlen von Telcos, die konsequent einen klaren Standpunkt entwickeln.
Am vergangenen Montag war es wieder so weit, im Rahmen von MMS macht Schule! beehrte uns ein besonderer Gast: Karl Matthäus Schmidt, Gründer und Vorstandssprecher der quirin bank – der ersten Honorarberatungsbank in Deutschland – diskutierte mit uns über das Geschäftsmodell und die Marke.
Honorarberatung heißt, dass Berater – anders als beim üblichen Modell – neutral, weil provisionsunabhängig, gegen ein vorab vereinbartes Honorar beraten. Für den Kunden bedeutet dies absolute Transparenz, da keine verdeckten Kosten anfallen. Eigentlich erstaunlich, dass die Honorarberatung im Finanzsektor trotz Bankenkrise und allgemeiner Verunsicherung in Deutschland immer noch ein Nischenthema ist. Ein Umstand, an dem laut Schmidt die hinterhinkende Gesetzgebung zur Finanzmarktregulierung nicht unbeteiligt sei. Dennoch zeigt sich Schmidt optimistisch für die Zukunft – Beratung und Transparenz werden in Zukunft noch viel stärker gefragt sein.
Wir fanden nicht nur das Geschäftsmodell spannend und vielversprechend, sondern ganz besonders auch die in der Bankenlandschaft noch recht junge Marke, die vor der Herausforderung steht, sich in einer Landschaft großer, etablierter und traditionsreicher Häuser – aufklärerisch und zuweilen durchaus bissig und frech – durchzusetzen. Dabei versteht sie sich als “fairer Advokat und partnerschaftlicher Begleiter”. Und damit dies auch von jedem Berater verkörpert und für den Kunden erlebbar wird, steckt die Bank einen großen Aufwand in die Auswahl und Schulung geeigneter Berater.
Von zentraler Bedeutung für die Marke quirin bank, insbesondere in der Kommunikation und Vertrauensbildung nach außen hin, ist überdies die Person Karl Matthäus Schmidt – ein junger, enorm erfolgreicher Bankingrevoluzzer – der mit der quirin bank bereits die zweite Bank in seinem Leben gegründet hat.
Wie es dazu kam und was die quirin bank so besonders macht, haben wir in Form eines kurzen Videointerviews festgehalten, das im Anschluss an die Schulstunde entstand. Einen Auszug gibt es hier.
Pünktlich zum Wochenende kommt das dritte Interview vom diesjährigen Telco Summit.
Haluk Sicimoglu, Executive Planning Director bei BBDO Turkey, über Consumer Empowerment, explodierende Facebook-Nutzerzahlen trotz geringer Internetdichte in der Türkei, und die Rolle von Telcos im Kontext des japanischen Popliteratur-Phänomens der “Cell Phone Novels”.
Es ist doch immer wieder schön zu beobachten, wie die Abschaffung von Privilegien und Entmonopolisierung Kräfte freisetzt. So hatte Lego – nach längerer Krise – 2009 eines ihrer erfogreichsten Jahre und gehört zu den immer wieder zitierten Erfolgsbeispielen von Open Innovation. So hat es die laut GfK „beste Produktmarke 2010“ wirklich geschafft, die Kraft der Marke wieder in die richtigen Bahnen zu lenken und mit ihren unterschiedlichen Stores, Dicovery Center oder, wie am kommenden Wochenende in Leipzig, über Roadshows insgesamt wieder deutlich an Präsenz gewonnen. Und mit Spannung wartet die Community auf das für Oktober angekündigte erste MMOG Lego Universe.
Besonders interssant ist, welche kulturelle Kraft Lego besitzt. Eine der schönsten kreativen Verwendungen der Steinchen kommt (vom sowieso tollen) Christoph Niemann, der sich im dunklen Berliner Winter im Kinderzimmer seiner Kinder mit Lego nach New York geträumt hat und daraus ein tolles Buch “I LEGO NY” gemacht hat.
Wie letzten Freitag gibt es auch heute wieder ein Interview vom Telco Summit.
Gertjan Hafkamp, Strategy Director bei Publicis Amsterdam, über die Kraft der Ideen in gesättigten Märkten, die kreative Spitzenposition von Telco-Werbung innerhalb der gesamten niederländischen Werbelandschaft, und die Unentschlossenheit der Provider hinsichtlich einer klaren und konsequenten Ausrichtung.
Die Wahlkampagne Obamas hat sich ja im Nachhinein als effektive und effiziente Direktmarketingkampagne mit viralen Elementen entpuppt (und nicht als neuer, partizipativer Politikstil) – wie wir bei der republica von Micah L. Sifry gelernt haben.
„Organizing for America“ – quasi das offizielle CRM-Programm (neudeutsch „grassroots organization“) Obamas – ist auch nicht ganz koscher. Die Organisation scheint keine ernstgemeinte Plattform für echte Partizipation zu sein, ist aber dafür ein Beispiel für symbolträchtige aber auch sehr suggestive politische Kommunikation. Und für CRM eben.
Derzeit kann man dort unter anderem Barack Obama zu seinem 49 Geburtstag eine Geburtstagskarte schreiben und jede Menge Merchandising bestellen – neben sichtbaren Unterstützer-Fanartikeln eine praktische Wasserflasche, mit deren Benutzung man die Umwelt rettet. Diesen Beitrag weiterlesen »
Es ist soweit: das erste Interview vom diesjährigen Telco Summit ist online!
Mark Bauer, Founding Partner bei Polestar Communications in London, über die fortschreitende Kommodifizierung im Telco-Sektor, spannende Tarifkonzepte und ein revolutionäres Markenmodell aus UK - giffgaff.
Mehr von Mark und Polestar gibt es übrigens auch auf ihrem blog.
Wie wir schon in der letzten Woche berichtet hatten, liegt mit dem 2010 Berlin Telco Summit eine spannendes Forum zu Marken und Telekommunikation hinter uns. Bilder zur Veranstaltung gibt’s jetzt bei flickr:
Created with Admarket’s flickrSLiDR.
Mehr noch: die ebenfalls angekündigten Video-Interviews folgen ab sofort wöchentlich. Jeden Freitag gibt es dann bei youtube und natürlich auf unserem Blog spannende Kommentare von internationalen Plannern und Markenberatern rund ums Thema Telco-Trends.
Zur Einstimmung darauf hier vorab schon einmal der Teaser:
Zugegebenermaßen war ich recht überrascht, bei den Siegerehrungen des “großen” und “kleinen” Finales der diesjährigen WM Stewardessen der Emirates mit auf dem Treppchen zu sehen. Sie standen hinter den Fifa-Funktionären und versorgten diese mit Medaillen für die Überreichung. Ich bin immer noch zwiegespalten, wie ich das finden soll. Hier ein kleiner intrapersonaler Diskurs zum Thema.
Das vierte Telco Summit hat stattgefunden. Diskutiert wurden Entwicklungen und Trends in Telco-Märkten weltweit. Themen waren unter anderem die zunehmende Wichtigkeit der Profilierung von Telco-Playern und der sich abzeichnende Wandel ihrer Kundenbeziehungen.
Am vergangenen Donnerstag und Freitag (15. und 16. Juli) haben wir zum vierten Mal Kommunikations- und Markenstrategen aus der ganzen Welt zum Telco Summit nach Berlin eingeladen. Mit dabei waren in diesem Jahr Asien (Japan, Indonesien, Malaysia, Singapur und die Philippinen), Indien, Türkei, Mexiko, die Niederlande, UK, Spanien, Polen, Italien und natürlich Deutschland.
Ziel war es, über Herausforderungen und Chancen im Telekommunikationsbereich weltweit zu diskutieren und durch den Austausch interessanter Cases aus den einzelnen Märkten übergreifende Trends zu identifizieren.
Wie in den vergangenen Jahren gab es zahlreiche, hochinteressante Vorträge. Im Rahmen von Workshops und Diskussionsrunden wurden die Erkenntnisse diskutiert und verdichtet. Live Stream und Live Tweets ermöglichten es auch Denjenigen das Summit mitzuverfolgen, die nicht aktiv teilnehmen konnten.
In den kommenden Wochen werden wir den Input und die gewonnen Insights wieder gründlich aufbereiten und auch hier im Blog darüber berichten. Vorab ein kleiner Auszug aus dem breiten Themenspektrum des diesjährigen Summit:
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